Reden ist Silber, Schweigen ist Gold

von Heike Eberle Kennen Sie dieses alte Sprichwort auch aus dem Effeff? Wurde es Ihnen auch in Ihrer Kindheit so richtig eingetrichtert? Und haben Sie auch festgestellt, dass dieses Sprichwort in manchen Situationen einfach nur “Schmarrn” ist?Dieses traditionelle Sprichwort, vermutete G.Freytag bereits 1843, kommt aus dem  Orient. Schon früher heißt es in einer Berliner und Pariser Handschrift aus dem 16. Jahrhundert: ‘Narratio argentea, Silentium vero aureum est’. Die Weisheit, daß Schweigen mehr wert sei als Reden, erscheint auch im Talmud: »Ist ein Wort ein Sela wert, ist Schweigen zwei Sela wert«In manchen Gesprächssituationen mag das Schweigen wirklich angebrachter und diplomatischer sein. Vor allem, wenn es um sensible oder kritische Spannungssituationen geht oder das Zuhören zwingend nötig ist. Stellen Sie sich einen Therapeuten oder Coach vor, der nur reden würde? Das wäre auch nicht sehr förderlich für den Heilungsprozess.Reden ist manchmal Gold wertAber wenden wir uns den Situationen zu, in denen Reden Gold wert ist. Mehr Wert in Bezug auf persönliche Entlastung, Ausstossen von unangenehmen Erlebnissen, Weiterleiten von wichtigen Betriebsinformationen und gut bezahlte Kundenaufträge.Ein bißchen mehr verraten als unbedingt nötig ist, kommt doch auch bei unseren Kunden  gut an. Also raus mit der Sprache, sprechen Sie mit Ihren Kunden wirklich ausführlich, was Ihnen für die Auftragsausführung wichtig ist. Und scheuen Sie es nicht Bedenken, wenn erforderlich, einzustreuen. Sie sind der Experte für xy und Sie sollten Ihrem Kunden alle Informationen an die Hand geben. Vertuscheln Sie nichts, sprechen Sie lieber offen über beispielsweise nicht einzuhaltende Termine. Das weckt ein positives Vertrauen, weil Ihr Kunde den Eindruck hat, dass er  verstanden wird.Aber was ist, wenn Ihnen gerade jetzt nicht wirklich  zum Reden ist? Weil es Ihnen gerade die Sprache verschlagen hat oder sie nicht gut drauf sind. Da nutzen doch die besten Ratschläge nichts, das wissen Sie genauso wie ich.Aber es gibt es. Das SOS-Soforthilfe-Redepaket, das aus eigener Erfahrung hilft:- Schreiben Sie als erstes das auf, was Sie bedrückt. Wenn Sie nicht schreiben mögen, dann rufen Sie einen guten Freund (natürlich auch weiblich) an, der Ihnen nur zuhört. Mit dem Reden über Ihren Gefühlszustand werden sie gelinde ausgedrückt eine direkte Besserung erfahren.- Wenn Sie sich allerdings mit dem Sprechen quälen, dann hilft auch ein Rede-Warming up. So wie es die Sportler auch als Aufwärmübung nutzen, um Muskeln auf den Wettkampf vorzubereiten, so können Sie beispielsweise das früh morgens auch so tun. Starten Sie mit unverfänglichen Redesituationen, wettern Sie über das Wetter, halten Sie einfach small-talk mit Kollegen, Briefboden oder Ihrem Brötchenbäcker. Nutzen Sie jegliche Gelegenheit des Sprechens, um mit der Zunge locker zu werden.Und wenn Sie einen neutralen Gesprächspartner suchen, wenden Sie sich gerne an meine Person, Heike Eberle, Tel. 06341-955510.Lassen Sie uns über Ihr Anliegen reden. Nutzen Sie hierzu eine kostenlose Schnupper-Redestunde.. 

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